Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Les clients disposent d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de leur commande pour exercer leur droit de rétractation.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté, non lavé, non utilisé, exempt de toute odeur, tache ou détérioration, avec l’ensemble des étiquettes, accessoires et emballages d’origine intacts.

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité et de contrôle qualité, tout produit porté, utilisé, lavé, endommagé, modifié ou retourné sans son emballage d’origine pourra être refusé et ne donnera lieu à aucun remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le client est responsable du choix de la taille lors de sa commande. Un guide des tailles est mis à disposition avant l’achat afin de permettre une sélection éclairée. Aucun échange ou remboursement ne sera accordé pour un produit dont la taille ne convient pas lorsque celui-ci présente des traces d’utilisation ou ne respecte pas les conditions de retour mentionnées ci-dessus.

Après réception et inspection du produit retourné, ARKETYPE se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les présentes conditions.

Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables sauf disposition légale contraire ou erreur imputable à ARKETYPE.

Les articles personnalisés, fabriqués sur commande ou clairement identifiés comme non retournables au moment de l’achat ne peuvent faire l’objet d’aucun retour ni remboursement conformément à la réglementation applicable.